FAQ - Questions Fréquentes

Qu'est-ce qu'une FAQ ?

En anglais FAQ signifie Frequently Asked Questions, que l'on a traduit en français par Foire Aux Questions pour conserver l'acronyme.

Cette section est conçue pour répondre aux questions les plus fréquemment posées par les Rotariens, et dont les réponses n'existent pas ou sont difficiles à trouver ailleurs.

Objectifs de la FAQ

1. Simplifier l'Accès aux Informations : Nous savons que trouver rapidement une réponse peut faire une grande différence. Cette FAQ est organisée pour vous permettre de trouver facilement les informations dont vous avez besoin.
2. Favoriser l'Autonomie : En fournissant des réponses détaillées, nous espérons que chaque membre pourra résoudre les problèmes courants de manière autonome, renforçant ainsi la confiance et l'efficacité dans l'utilisation des ressources du Rotary.
3. Encourager l'Apprentissage Continu : Le Rotary évolue constamment, tout comme les outils et les projets que nous utilisons. Cette FAQ sera régulièrement mise à jour pour refléter les dernières informations et les meilleures pratiques.

Comment utiliser la FAQ

Parcourez les rubriques ci-dessus pour trouver des réponses aux questions les plus courantes. Utilisez la fonction de recherche pour des questions spécifiques ou explorez les différentes sections pour en apprendre davantage. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à contacter notre équipe pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Merci de votre engagement et bonne exploration de notre FAQ !

MyRotary

Je ne parviens plus à me connecter à MyRotary, que se passe-t-il ?

Si vous parveniez à vous connecter et que maintenant vous avez un message d'erreur, il peut y avoir plusieurs raisons. Consultez cette page pour voir si votre problème est connu, et contactez-nous si nécessaire.

Comment changer une adresse email sur MyRotary ?

Visitez cette page, si vous avez un souci contactez-nous.

Où trouver les documents clés du Rotary International ?

La version la plus récente des documents statutaires et de gouvernance ainsi que le manuel de procédure sont toujours disponibles sur ce lien. Vous y trouverez entre autres les statuts type que les clubs doivent adopter ainsi qu'un modèle de règlement intérieur que vous pouvez adapter en conformité avec les documents statutaires.

ClubRunner

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas les emails du district ?

Nous envoyons les messages aux adresses que nous avons dans la base de données, et en général elles proviennent de MyRotary.

Il est donc possible que cette adresse soit erronée, auquel cas nous pouvons la modifier sur ClubRunner et vous ou un dirigeant de votre club devra le faire sur MyRotary.

Si l'adresse est correcte, il est très probable que le message soit dans vos courriers indésirables (spams). Vérifiez ce point sur votre boîte de messagerie, et si possible configurez les messages provenant de @clubrunner.email en liste blanche. La procédure dépend de votre fournisseur de messagerie ou du client (logiciel) que vous utilisez, impossible de tout détailler mais une recherche sur le net vous fournira la solution.

Il est possible aussi que votre boîte soit pleine, ça arrive plus souvent qu'on ne le croit et c'est une raison de plus pour avoir une adresse dédiée au Rotary.

Dans tous les cas n'hésitez pas à contacter l'équipe Outils Numériques, nous sommes là pour ça.

Pourquoi est-ce que ClubRunner est en anglais ?

ClubRunner est conçu pour être multilingue, mais la traduction en français est loin d'être parfaite. Cela s'améliore doucement, nous y travaillons. Vous pouvez utiliser la traduction automatique que proposent la plupart des navigateurs mais cela donne parfois des résultats surprenants, par exemple lorsque le navigateur traduit des noms propres...

L'informatique en général

Je ne comprends rien à l'informatique, que faire ?

On peut être un excellent Rotarien, et même présider son club, sans aucune compétence informatique. Le tout est de savoir s'entourer.

MyRotary prévoit trois rôles qui peuvent accéder à l'ensemble des outils réservés aux dirigeants de club : président, secrétaire et secrétaire de direction. Ce dernier n'a même pas besoin d'être membre du club, ni même du Rotary, ce qui permet aux clubs qui le souhaitent de désigner un Rotarien d'un autre club (par exemple un mentor issu du club parrain pour un nouveau club), ou une personne extérieure qui sera chargée des tâches administratives.

Il est même possible de déléguer ces trois rôles à d'autres membres du club, et c'est un excellent moyen de préparer les membres à leurs futures fonctions, ou de donner les accès requis à un adjoint.

Pas de panique donc !

Si toutefois vous avez envie d'acquérir quelques compétences informatiques de base, nous vous recommandons de consulter la page connaissances informatiques essentielles de ce wiki.

Il y a trop d'outils, trop d'identifiants à retenir, je suis perdu

Croyez bien que si nous avions une solution pour avoir un identifiant unique nous en serions ravis, mais hélas c'est quelque chose sur lequel nous n'avons pas de prise. Toutefois il existe des gestionnaires de mots de passe, intégrés aux navigateurs ou systèmes d'exploitation ou bien complètement autonomes, qui permettent de gérer des portefeuilles de mot de passe sécurisés en n'en retenant qu'un seul, celui qui donne accès à tous les autres. Cela crée certes une faille de sécurité potentielle car le détenteur de ce mot de passe principal a accès à toute votre vie numérique, mais c'est toujours mieux que d'avoir un mot de passe réutilisé sur de nombreux sites à la sécurité aléatoire.